Ochrana osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov informujú o tom, ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje návštevníkov internetovej stránky a zákazníkov, ktorí si objednajú ebook Sprievodca štátnymi príspevkami. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je spoločnosť ITL Holding s. r. o., so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika, IČO: 56 497 113, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 181278/B, e-mail: info@prispevky.sk.

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO). Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov a uplatnenia práv sa môže dotknutá osoba obrátiť na prevádzkovateľa na uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako stránku používate, spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, prípadne fakturačné údaje (vrátane IČO, ak žiadate faktúru na firmu),
• údaje o objednávke a platbe: predmet a číslo objednávky, dátum, suma a stav platby (údaje o platobnej karte spracúva výhradne poskytovateľ platobnej brány, prevádzkovateľ k nim nemá prístup),
• údaje z komunikácie: obsah správ a otázok, ktoré nám zašlete cez kontaktný formulár alebo e-mailom,
• technické údaje: IP adresa a základné technické údaje o prehliadači a zariadení spracúvané poskytovateľom hostingu na účely prevádzky a bezpečnosti stránky.

Interaktívna kalkulačka na stránke spracúva vami zadané odpovede výlučne lokálne vo vašom prehliadači. Tieto údaje sa neodosielajú na server, neukladajú sa a po opustení alebo obnovení stránky zaniknú.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie objednávky a dodanie ebooku. Údaje spracúvame na účel uzavretia a plnenia zmluvy a dodania digitálneho obsahu. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutie e-mailovej adresy je nevyhnutné na dodanie produktu; bez neho nie je možné objednávku vybaviť.

Vystavenie a uchovanie účtovných dokladov. Údaje na dokladoch o kúpe a faktúrach spracúvame na účel splnenia zákonných povinností. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

Vybavovanie reklamácií a uplatnenie práv. Údaje spracúvame na účel vybavenia reklamácií a prípadného uplatnenia alebo obrany právnych nárokov. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v ochrane právnych nárokov.

Odpovedanie na otázky. Ak nás kontaktujete, spracúvame údaje z komunikácie na účel vybavenia vašej požiadavky. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v poskytnutí odpovede a podpory.

Marketingová komunikácia. Ak sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame vašu e-mailovú adresu na zasielanie obchodných oznámení. Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžu byť sprístupnené dôveryhodným poskytovateľom služieb, ktorí ich spracúvajú v mene prevádzkovateľa na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, najmä:

• poskytovateľovi platobnej brány, ktorý zabezpečuje spracovanie platieb,
• poskytovateľovi hostingu a doručovania obsahu, ktorý zabezpečuje prevádzku a bezpečnosť internetovej stránky,
• poskytovateľovi e-mailových a nástrojov na zasielanie správ, ktorým sa doručuje ebook, doklad o kúpe a komunikácia,
• účtovníkovi a poradcom v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zákonných povinností.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis. Prevádzkovateľ osobné údaje nepredáva tretím stranám.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia služieb (napríklad platobné alebo e-mailové nástroje) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, najmä:

• údaje súvisiace s objednávkou a zmluvou po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu plynutia príslušných premlčacích lehôt,
• účtovné doklady po dobu 10 rokov v súlade so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve,
• údaje spracúvané na základe súhlasu (marketing) do odvolania súhlasu,
• údaje z komunikácie po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky.

7. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom a na informácie o ich spracúvaní,
• právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
• právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“) za podmienok stanovených GDPR,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese info@prispevky.sk. Prevádzkovateľ vašu žiadosť vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

8. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

9. Cookies a technické údaje

Internetová stránka používa technicky nevyhnutné súbory cookies a obdobné technológie potrebné na jej správne fungovanie a bezpečnosť. Tieto sa spracúvajú na základe oprávneného záujmu na zabezpečení prevádzky stránky. V prípade nasadenia analytických alebo marketingových cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, sa tieto spracúvajú len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača. Súbory cookies môžete spravovať alebo vymazať v nastaveniach svojho prehliadača.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo by sa dotknutej osoby podobne významne dotýkalo.

11. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať a meniť tak, aby zodpovedali platným právnym predpisom a skutočnému spracúvaniu údajov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na internetovej stránke. Tieto zásady nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.